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FIRST Reisebüro Chronik

von Andreas Barborseck
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Chronik – Historische Meilensteine FIRST REISEBÜRO

  • März 1973: Der Euro City Reisebüro Verbund wird als nicht-rechtsfähiger Verein durch neun namhafte Reisebüro-Unternehmen gegründet: Reisebüro Bangemann (Hannover), Reisebüro Hartmann (Düsseldorf, Köln) Neusser Reisebüro (Neuss) Reisebüro Lührs (Hamburg), Menzell Reisebüro (Hamburg), Reisebüro Mönchengladbach (Mönchengladbach), Reisebüro von Rath (Krefeld), Reisebüro Strickrodt (Hannover), Reisebüro Wirtz (Mühlheim).

  • Mai 1973: Die erste konstituierende Mitglieder-Versammlung findet in Düsseldorf statt. Neben den Gründungsmitgliedern sind dabei: Reisebüro Dr. van Elsen (Bochum), Essener Reisebüro (Essen), Reisebüro Lückertz (Münster), Reisebüro Poppe & Co (Mainz), Reisebüro Schmidt (Remscheid).
  • 26. Juli 1973: Der Verbund bekommt seinen Namen, der gleichzeitig Programm ist: Führend in Reise-Service und Touristik - f.i.r.s.t.-Reisebüro Gruppe.
  • 1976: Gründung der f.i.r.s.t.-Reisebüro GmbH & Co. KG in Düsseldorf.

  • 1980: Eintritt der Lufthansa Commercial Holding (zu 100% im Besitz der Deutschen Lufthansa AG) als Gesellschafter bei der f.i.r.s.t.-Reisebüro GmbH & Co. KG.
  • 1981: Entwicklung des dreieckigen, grünen FIRST-Logo.
  • 1986: Das Unternehmen erreicht 1,45 Mrd. DM Umsatz und übersteigt damit erstmals die 1 Mrd. DM-Marke.

  • Februar 1989: Entwicklung des neuen FIRST REISEBÜRO Logos und des heutigen Corporate Designs in Verbindung mit den Eigennamen der Gesellschafter.
  • 1. Januar 1993: Schaffung des FIRST Franchise-Systems mit der FIRST Reisebüro Management GmbH als Systemzentrale und Franchisegeber. Außerdem wird das FIRST Schienenkonzept mit drei zielgruppengerechten Handelsmarken eingeführt: FIRST REISEBÜRO (mit Eigentümernamen), FIRST BUSINESS TRAVEL und discount travel.

  • 1994: Die FIRST Gruppe umfasst inzwischen 364 Büros und übersteigt mit 2,2 Mrd. DM Umsatz erstmals die 2 Mrd. DM-Marke.
  • November 1994: Start einer 5-monatigen, nationalen TV-Werbekampagne zum einheitlichen Markenauftritt aller FIRST REISEBÜROs.
  • 1995: Gründung eines internationalen FIRST Franchise-Systems mit der Vertriebsmarke FIRST BUSINESS TRAVEL INTERNATIONAL.

  • Oktober 1995: Mit der Herausgabe der FIRST-eigener Kreditkarte - FIRST VISA CARD - beginnt eine neue Ära des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.
  • November 1995: Zertifizierung der Marke FIRST BUSINESS TRAVEL und ihrer Vertriebsstellen nach DIN EN ISO 9001.
  • Mai 1996: Eintritt der Thomas Cook Reisebürogruppe Deutschland in das Franchisesystem.

  • 1997: FIRST geht online mit www.firstonline.de und ist mit 3,347 Mrd. DM Umsatz von inzwischen 572 Büros Marktführer der deutschen Reisebüros.
  • 1998: Nach der Umstrukturierung der FIRST Gruppe zur Holding mit der Bezeichnung „FIRST Reisebüro Management GmbH & Co. KG im Jahr 1998 übernimmt ein Jahr später die Hapag Touristik Union GmbH (HTU) die Geschäftsanteile der FIRST Reisebüro Management GmbH & Co. KG.

  • 2000: Umwandlung der HTU in die TUI Group unter dem Dach der Preussag AG. Zusammenlegung der TUI Group Franchise-Systeme (FIRST REISEBÜRO und TUI ReiseCenter) sowie des Filialvertriebs (FIRST REISEBÜRO, Hapag-Lloyd Reisebüro, TUI ReiseCenter und discount travel) unter dem Dach von TUI Leisure Travel.
  • 2003: Das Jahr 2003 steht ganz im Zeichen des 30-jährigen Geburtstags. Im Rahmen des Jubiläumsjahres findet zum ersten Mal der FIRST REISEBÜRO Golf Cup statt.

  • 2004: Multi-Channel: das 24 Stunden Reisebüro eröffnet via www.first-reisebuero.de. Ab sofort können Kunden auch nach Geschäftsschluss und am Wochenende im Internet Reisen buchen.
  • 2005: Exklusive Handelsmarke „ferien“ wird aus der Taufe gehoben
  • 2006: Im Zuge der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements erfolgt die Zertifizierung durch den TÜV SÜD für erstklassige Service-Qualität. Ab sofort trägt jedes FIRST REISEBÜRO das TÜV-Siegel.

  • September 2006 : Die Business Service Abteilungen der FIRST REISEBÜROs und Hapag-Lloyd Reisebüros sowie der TUI ReiseCenter werden zur neuen Geschäftsreisenmarke „FIRST Business Travel“.
  • 2010: Einführung des neuen FIRST REISEBÜRO Slogans: Wir nehmen Urlaub persönlich. Bundesweite Online- wie Offline-Werbeaktionen zur Bekanntmachung.

  • 2011: FIRST goes Social Media: FIRST REISEBÜRO startet mit einer eigenen Facebook-Präsenz. www.facebook.com/first.reisebuero . Auf dieser Seite und den über 100 weiteren regionalisierten Facebook-Seiten der Reisebüros werden weit über 10.000 Fans gesammelt.
  • 2012: Die Reisebüro-Kette verfügt mittlerweile über mehr als 1,2 Mio. Kunden. Deutschlands beste Reiseverkehrskauffrau beendet mit herausragenden Abschluss-Noten ihre Ausbildung erfolgreich in einem FIRST REISEBÜRO in Peine.

  • 2013: FIRST REISEBÜRO feiert 40-jährigen Geburtstag mit einem bunten Strauss an nationalen Aktionen für Mitarbeiter und Kunden.
  • Heute: Deutschlandweit stehen rund 350 FIRST REISEBÜROs (Franchisepartner und Filialen) für eine moderne Reisemarke, die kompetente Mitarbeiter und eine große Angebotsvielfalt vorweist. In einem starken Verbund von rund 1500 Reisebüros der TUI Leisure Travel gehören die FIRST REISEBÜROs heute zu einem der Keyplayer im deutschen Touristik-Markt.

Stand: Januar 2013


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