Wir kümmern uns um die Reise. Die Kunden um ihr Geschäft.

Bei der Organisation weltweiter Geschäftsreisen stehen Kundennähe, Transparenz und Vertrauen im Mittelpunkt. Bei wichtigen Geschäftsreisen haben unsere Kunden keine Zeit, sich unnötige Gedanken über den Ablauf der Reise zu machen – Dein Job als Tourismuskauffrau/-mann mit Schwerpunkt Geschäftsreisen  ist es, eine reibungslose Reise zu gewährleisten und den Kunden auch bei unerwarteten Zwischenfällen, wie zum Beispiel Flugausfällen und Verspätungen, sicher ans Ziel zu bringen.

Als Tourismuskauffrau/-mann im BusinessTravel Bereich bietest Du unseren Kunden Sicherheit, Innovation, Persönlichkeit, Leidenschaft, Vertrauen und Nachhaltigkeit – kurz einen rundum professionellen Service. Mit innovativen Produkten und modernster Technologie hilfst du dem Kunden, ihn bestmöglich auf seiner Reise zu unterstützen und ihn auf den richtigen Weg weltweit zu bringen. Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen stehen im Focus - ebenso  Bahnreisen. Die regionale Verwurzelung vor Ort und eine persönliche Beratung auf Augenhöhe von Unternehmen zu Unternehmen machen bei uns den Unterschied.

In diesem spannenden Umfeld des Geschäftsreisemanagements suchen wir stets nach neuen Profis, die eine neue Herausforderung suchen und Wert auf individuelles und kundenorientiertes Arbeiten legen. 

Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen erfragen in Reisebüros die Urlaubswünsche ihrer Kunden und vermitteln entsprechende Angebote von Reiseveranstaltern und Verkehrsbetrieben. In Geschäftsreisebüros nehmen sie die Wünsche von Geschäftsreisenden vorwiegend am Telefon oder über digitale Medien entgegen, ermitteln Reiseverbindungen, geeignete Verkehrsbetriebe und Übernachtungsmöglichkeiten zu den gewünschten Terminen und führen die Buchungen durch. Bei Reiseveranstaltern kaufen sie Reiseleistungen ein, bündeln sie zu Pauschalangeboten und verkaufen sie per Telefon, Website, oder über Reisebüros. In allen Bereichen erledigen sie kaufmännische und verwaltende Aufgaben, kalkulieren Preise, erstellen Angebote, überwachen Zahlungseingänge, bearbeiten Stornierungen und Reklamationen. Darüber hinaus entwickeln und planen sie Marketingmaßnahmen und setzen sie um. 

WAS SIE ERWARTET

• Verkauf von touristischen Leistungen aus der gesamten Produktpalette
• Kompetente Beratung und Begeisterung unserer Kunden
• Aktive Kundengewinnung und -bindung durch freundliche und interaktive Kundenansprache
  (persönlich, telefonisch, per E-Mail, Internet & Social Media) sowie hohe Serviceorientierung
• Korrespondenz mit Kunden und Leistungsträgern
• Mitarbeit bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
• Unterstützung des Teams bei allen im Reisebüro anfallenden Tätigkeiten

WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

• Eine attraktive Vergütung mit Urlaubsgeld 
• Betriebliche Altersvorsoge & betrieblich Krankenvorsorge
• Umsatzbeteiligung 
• 36 Tage Urlaub pro Jahr sowie faire Arbeitszeitgestaltung
• Ein modernes Reisebüroumfeld mit freundlichen und aufgeschlossenen Kollegen
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Teilnahme an Seminarreisen
• Attraktive Reisevorteile & -vergünstigungen

WONACH WIR SUCHEN

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Berufserfahrung in einem Vollreisebüro wünschenswert
• Ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse
• Anwenderkenntnisse im Umgang mit Reservierungs-/ Buchungssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verkaufs- und Beratungstalent mit ziel- und serviceorientierter Arbeitsweise
• Interesse für moderne Technik und multimediale Kommunikation
• Kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist