Wir haben dort eine 15 tägige Karibik Kreuzfahrt, mit Mein Schiff 2 gebucht, es war unsere erste Schiffsreise und wir hatten von nichts eine Ahnung. Wir wurden ausgezeichnet und äußerst freundlich beraten!!Wir hatten keinerlei Probleme uns zurecht zu finden, weil wir super gebrieft waren!! Nun ist diese Traumreise leider zu Ende!! Wir können dieses Unternehmen nur wärmstens weiterempfehlen und kommen gerne jederzeit wieder!! Vielen lieben Dank für alles!!

Enttäuschende Beratung – Preisangabe unklar! Ich war heute im FIRST Reisebüro, um ein Angebot für zwei Flugtickets einzuholen. Ich habe ausdrücklich nach einem Ticket für meine Mutter und meinen Vater gefragt. Die Beraterin druckte mir ein Angebot aus und nannte mir einen Preis – jedoch ohne zu erwähnen, dass dieser pro Person gilt. Ich bin daher davon ausgegangen, dass es sich um den Gesamtpreis für beide Personen handelt. Erst zu Hause stellte ich anhand des Ausdrucks fest, dass der Preis pro Person berechnet wurde. So etwas sollte direkt kommuniziert werden, besonders wenn es sich um ein hochpreisiges Angebot handelt! Eine klare Preisangabe ist das Mindeste, was man als Kunde erwarten kann. Ich bin enttäuscht und werde mein Ticket definitiv woanders buchen. Kundenfreundlichkeit und Transparenz sehen anders aus!

Bei unserer Abreise in der Türkei, konnten wir uns nicht online bei Sunexpress einchecken. Jedesmal kam die Fehlermeldung das es technische Probleme gibt. Eine kurze Rücksprache unseres Freundes der die Reise gebucht hat, mit Frau und sie hat alles für uns erledigt. Ein herzliches Dankeschön hierfür und sie hat dadurch einen neuen Kunden gewonnen.

Toller Kontakt. Schon mehrfache Reisen. Perfekter Ablauf und sehr schöne Unterkünfte. Gute Hinweise auf Sehenswürdigkeiten abseits der üblichen Pfade. Gerne wieder. Dietmar Hekers, Kaarst

Ich kann das Reisebüro Esser nur empfehlen. Kompetent, stressfrei und mit richtig guten Preisen. Gerne wieder!